Highlighted
Active Level 1
יש צפי לתמיכה ב5G עבור מכשיר בFold2?
הספקיות הפעילו כבר את הרשת ודי מאכזב שמכשיר ב8000 שקל שאמור לתמוך ב5G, בפועל לא תומך. 
9 תשובות
Highlighted
Active Level 3
היי, המכשיר מגיע עם קישוריות 5G מובנית,
הקישוריות תופעל בעתיד.
כרגע אין צפי מדויק, סמסונג עובדת על העניין הזה
ובעזרת עדכון תוכנה יפתר העניין.
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 1
תודה. יש צפי בערך להפעלת השירות? זה עניין של ימים? שבועות? חודשים?
אני שואל כי רכשתי את המכשיר במכירה המוקדמת ונאמר שזה תלוי במפעילים. חבר שלי עם שיומי מקבל דור 5 ולנו אין צפי. אני באמת שוקל לבטל עסקה
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 3
כרגע אין צפוי מדויק.
תוכל לשאול גם את סמסונג:)
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 1
כיצד אני שואל את סמסונג? חשבתי שזה מה שאני עושה כרגע:)
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 3
כאן זה קהילת Samsung Members
גם סמסונג יכולה לענות כאן, וגם חברים מהקהילה.

ניתן לפנות לסמסונג:
וואטסאפ - 0584006963
טלפון - 6963*
צאט און ליין - https://livechat.support.samsung.com/customer/il
ובאפליקצית Samsung Members > לחיצה על הפלוס הכחול > שאל שאלות > תבחר קטגוריה > תרשום את השאלה > ותשלח.
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 1
תודה. אשלח להם
תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 1
טוב אז דיברתי איתם ובאמת אין צפי. אני אפנה לסאני לביטול עסקה שכן המכשיר לא תומך באמת בדור 5 עד לקבלת עדכון שיכול לקחת גם חצי שנה. תודה על העזרה.
תשובה
טוען...
Highlighted
Community Manager

היי Leotorjeman@
אני יכול להבין את האכזבה שלך אבל אני רוצה להציע לך נקודת מבט אחרת.
האחריות שלנו היא לוודא שהמוצר מותאם באופן מלא לרשת ה-5G כדי להבטיח חווית שימוש מטבית. מדובר בטכנולוגייה חדשה בישראל, עם פריסה מצומצמת יחסית, והמטרה היא לוודא שלקוחות לא יחוו בעיות בשימוש.
כמה זמן זה יקח? קשה מאוד להתחייב בשלב הזה, אבל אנחנו עושים מאמץ להשלים את הבדיקות מוקדם ככל שניתן על מנת לאפשר השקה בטוחה ומוצלחת במכשירי 5G של סמסונג.

מקווה שיהיו לנו בשורות בקרוב.

תשובה
טוען...
Highlighted
Active Level 1
היי רועי. תודה על התגובה. אני מבין מה שאתה אומר (למרות שכרגע גם שיומי, נוקיה ורילמי תומכים כבר בדור 5 בארץ ובקרוב גם האייפון החדש), בכנות אם הייתי יודע שהפולד 2 בםועל לא תומך בדור 5 עד לעדכון גרסה שגם המועד שלו לא ידוע, לא הייתי רוכש את המכשיר. בכל אופן לי זה פחות מתאים ופניתי לסאני לביטול עסקה.
תשובה
טוען...