מתי תהיה תמיכה ב5G עבור הfold2?

[Leotorjeman]

יש צפי לתמיכה ב5G עבור מכשיר בFold2?

הספקיות הפעילו כבר את הרשת ודי מאכזב שמכשיר ב8000 שקל שאמור לתמוך ב5G, בפועל לא תומך. 

[LiamBuhbut]

היי, המכשיר מגיע עם קישוריות 5G מובנית,
הקישוריות תופעל בעתיד.
כרגע אין צפי מדויק, סמסונג עובדת על העניין הזה
ובעזרת עדכון תוכנה יפתר העניין.

[Leotorjeman]

תודה. יש צפי בערך להפעלת השירות? זה עניין של ימים? שבועות? חודשים?
אני שואל כי רכשתי את המכשיר במכירה המוקדמת ונאמר שזה תלוי במפעילים. חבר שלי עם שיומי מקבל דור 5 ולנו אין צפי. אני באמת שוקל לבטל עסקה

[LiamBuhbut]

כרגע אין צפוי מדויק.
תוכל לשאול גם את סמסונג:)

[Leotorjeman]

כיצד אני שואל את סמסונג? חשבתי שזה מה שאני עושה כרגע:)

[LiamBuhbut]

כאן זה קהילת Samsung Members
גם סמסונג יכולה לענות כאן, וגם חברים מהקהילה.

ניתן לפנות לסמסונג:
וואטסאפ - 0584006963
טלפון - 6963*
צאט און ליין - https://livechat.support.samsung.com/customer/il
ובאפליקצית Samsung Members > לחיצה על הפלוס הכחול > שאל שאלות > תבחר קטגוריה > תרשום את השאלה > ותשלח.

[Leotorjeman]

תודה. אשלח להם

[Leotorjeman]

טוב אז דיברתי איתם ובאמת אין צפי. אני אפנה לסאני לביטול עסקה שכן המכשיר לא תומך באמת בדור 5 עד לקבלת עדכון שיכול לקחת גם חצי שנה. תודה על העזרה.

[Roee]

היי Leotorjeman@
אני יכול להבין את האכזבה שלך אבל אני רוצה להציע לך נקודת מבט אחרת.
האחריות שלנו היא לוודא שהמוצר מותאם באופן מלא לרשת ה-5G כדי להבטיח חווית שימוש מטבית. מדובר בטכנולוגייה חדשה בישראל, עם פריסה מצומצמת יחסית, והמטרה היא לוודא שלקוחות לא יחוו בעיות בשימוש.
כמה זמן זה יקח? קשה מאוד להתחייב בשלב הזה, אבל אנחנו עושים מאמץ להשלים את הבדיקות מוקדם ככל שניתן על מנת לאפשר השקה בטוחה ומוצלחת במכשירי 5G של סמסונג.

מקווה שיהיו לנו בשורות בקרוב.

[Leotorjeman]

היי רועי. תודה על התגובה. אני מבין מה שאתה אומר (למרות שכרגע גם שיומי, נוקיה ורילמי תומכים כבר בדור 5 בארץ ובקרוב גם האייפון החדש), בכנות אם הייתי יודע שהפולד 2 בםועל לא תומך בדור 5 עד לעדכון גרסה שגם המועד שלו לא ידוע, לא הייתי רוכש את המכשיר. בכל אופן לי זה פחות מתאים ופניתי לסאני לביטול עסקה.