דווקא אישתי מרוצה מהטלפון רק עכשיו נהיה לה בעיה עם הטעינה רושם לה הטלפון קר טעינה איטית שיתחמם הטלפון הטעינה תחזור להיות מהירה כרגע שמנו את המכשיר במעבדה נעדכן שנקבל אותו חזרה
1. היכנס לישום Samsung Members > תמיכה > כלי אבחון לטלפון.
2. חבר את המכשיר למטען ובצע אבחון לטעינה בכבל.
3. במקרה ובדיקת הרכיב במכשיר תקבע שנדרשת פעולה על מנת לטפל בתקלה, יופיע הסימון '!' בצבע אדום ליד בדיקת הרכיב.
בנוסף אמליץ לשלוח למהנדסים שלנו דוח יומן מערכת מיד לאחר התרחשות התופעות שציינת על מנת שיוכלו לנתח את התופעה ולהחזיר תשובה בנושא.
כדי לעשות זאת היכנס ליישום Samsung Members > תמיכה > דוחות שגיאה > בחר בנושא > פרט את התופעה, ניתן לצרף תמונות או סרטונים > ודא כי 'שלח נתוני יומן מערכת' מסומן בV > שלח.
יש להשאיר את היישום פתוח ברקע למשך 15 שניות לאחר השליחה.
