Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
Servis iletişim bilgilerine ve yedekleme adımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ek olarak cihazın ısınmasına sebep olabilecek birkaç neden şunlardır:
Cihazlarınızı normal çalışma koşullarının dışında kullanmak. Cihazlarınızı sıcak bir günde park halindeki bir arabada bırakmak veya sürekli olarak doğrudan güneş ışığına maruz bırakmak gibi bir ısı kaynağının üzerine ya da yakınına koymak. Birden fazla uygulamayı aynı anda uzun süre çalıştırmak veya oyun, yayın ve GPS takibi için işlemciyi meşgul eden uygulamaları kullanmak. Uyumsuz, arızalı veya Samsung onaylı olmayan bir şarj cihazı ve/veya USB kablosu kullanmak. İlk kurulum ve önceki cihazlardan veri aktarımı. Sistem veya donanım yazılımı güncellemeleri.
Cihazın ısınmasını engelleyebilecek birkaç çözüm önerisi:
Kullanmadığınız zamanlarda Wi-Fi, GPS ve Bluetooth işlevlerini kapatın. Cihazınızın ekran parlaklığını azaltın. Pil tüketen ve işlemciyi meşgul eden uygulamaların neden olduğu ısıyı en aza indirmek için telefonu Optimize edin. Optimize işlemini "Menü > Ayarlar > Pil ve Cihaz Bakımı > Şimdi Optimize Et" kısmından yapabilirsiniz. Kullanılmadığı halde arka planda açık olan uygulamalar cihazın ısınmasına neden olabilir. Durumu çözmek için "Arka plan kullanım sınırları"nı deneyin. Bu özelliği "Menü > Ayarlar > Pil ve Cihaz Bakımı > Pil > Güç Tasarrufu Modunu açınız > Arka plan kullanım sınırları > "Kullanılmayan uygulamaları uyku moduna al" kısmından aktifleştirebilirsiniz.
Son olarak, lütfen cihazınızın en son uygulama güncellemelerine sahip olduğunu düzenli olarak kontrol edin.
Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Pil Durumu" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.
• Cihaz bakımı özelliğini kullanarak cihazı optimize edin. • Cihazı kullanmadığınızda, Güç tuşuna basarak ekranı kapatın. • Güç tasarrufu modunu etkinleştirin. • Gereksiz uygulamaları kapatın. • Kullanmadığınızda Bluetooth ve GPRS (Konum) özelliğini devre dışı bırakın. • Kullanmadığınızda Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakın. • Senkronize edilmesi gereken uygulamaların otomatik senkronizasyonunu devre dışı bırakın. • Arka ışık süresini azaltın. • Ekran parlaklığını azaltın veya otomatik ayarlayabilirsiniz.
aynı cihazı kullanıyorum eğer sorun değilse öyle kullanın sorun olduğunda cihaz kendini kapatır yada işlemi sonlandırır pil konusunda ise şu adımları takip ederek biraz daha uzun kullanın sağlarsınız 120 hz den 60 hz ye düşürün ve arka plan uygulamalarını özeleştirin **bleep** kullanılanları uyku moduna az kullanılanları derin uyku moduna alın ve gün içinde en az 1 defa yeniden başlatın
Var hocam, benim de cihazım çok ısınıyordu bir süre sonra ya ben alıştım ya da batarya kalibrasyonu dedikleri olay gerçekleşti. Artık normal karşılıyorum ama hala yoğun kullanımda el yakıyor...
