غريب جدا اذا كان نوع جهازك S7 ، ولكن في البدايه اغلق هاتفك وافتحه ثم اذهب الى الادارة الذكيه واذا وجدت اكتشاف مشكلة اضغط على مسح الكل في الاسفل ، واضغط على ذاكرة الوصول العشوائي وانهي التطبيقات التي لاتحتاج لها . - اذا لم تحل المشكله قد يكون في هاتفك فيروس ، اعمل له ضبط المصنع عن طريق الذهاب الى الضبط ثم النسخ الاحتياطي واعادة الضبط ثم اعادة تعيين بيانات المصنع وتعيين الجهاز (انتبه سوف يتم مسح جميع بيانات الجهاز) . - اذا لم تحل المشكله قد يكون هناك خطأ مصنعي في جهازك وتوجه الى مركز ضمان الهاتف الذي اشتريت منه وسوف يقومو باصلاح المشكله او استبدال جهازك .
