cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

hatalı ürün

(Topic created on: 10-19-2020 06:08 PM)
94 Views
enes3452
Active Level 2
Options
Galaxy S

Tam 13 gün oldu

 
Samsung galaya S10 Plus cihaz aldım kutudan açtığım günden itibaren cihaz sorunlu çıktı ahize den cızırtı geliyordu ve yüz tanıma ve parmak izi çalışmadı video ya çektim Kartal Soğanlı ta bulunan KVK servisine götürdüm 1 saat cihaz kaldı birsey yok dediler ve gönderdiler hata verirken video ya çekmiştim izlemediler bile hatalı bi urun olunca kimse ilgilenmeyecek mi Samsung yaptığı cihaz için servis vermeyecek mi müşteri memnuniyeti olmayacak mi ara ara yapıyor dedim 1 saat de nasıl test edildi ve birey olmadığını söylediler çok saçma Samsung a bu yakışmıyor 
22 Comments
mustafa63
Active Level 5
Galaxy S
Bende j7 prime 2 vardı parmak izi eşleşme sorunu vardı 3 4 defa servise gönderdim her defasında arıza yok denilip geri gönderdiler bende hakem heyetine gittim para iadesi kararı cıktı paramı geri aldim
enes3452
Active Level 2
Galaxy S
süreç nasil ilerliyor bende başvuru yapacağım ilgilenen yok cihaz başıma bela oldu servis desen ilgilenmiyor İPhone olsaydım keşke böyle sorunlar ile ugrasmazdim servis adam yerine koyup mantıklı cevap vermiyor video begenmiyorlar servise 4K video çekip süsleyip götürmek lazım
0 Likes
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba enes3452,

 

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Ürün sorununu çözümlememiz için forumdaki kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.

 

http://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR

https://www.samsung.com/tr/support/email/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes