galaxy s20 ultra 5G

[المسافة]

إلى شركة سامسونج :

اليوم هو تاريخ 26 ، وتحديث شهر مارس لهاتف galaxy s20 ultra 5G لم يصل بعد..

آمل أن يكون انتظارنا الطويل لهذا التحديث الأمني يستحق هذا التأخير..

على الأقل لكي نجد لكم عذرا.. 

[adhamdarwish]

معقوله لهلق ماجاك التحديث

[المسافة]

صحيح، التحديث الأمني لشهر مارس للآن ما وصلني للأسف الشديد

[Samsung_specialist]

يرجى إبلاغ العميل بأن آخر مستوى تصحيح أمان لجهاز Galaxy Note 20 Ultra 5G كان في فبراير.

بمجرد إصدار التحديث الجديد ، ستتسلمه

[المسافة]

شكرا لشركة سامسونج على التفاعل الجميل..
يرجى إبلاغ القسم المختص في قسم شركة سامسونج ما يلي :
أولا : جهازي هو galaxy s20 ultra 5G وليس galaxy note 20 ultra 5g.
ثانيا : هل التحديثات أو تصحيحات الأمان الشهرية لهواتف سامسونج الرائدة تكون في بداية كل شهر ميلادي أم في آخره؟
ثالثا : لماذا تصحيحات الأمان في الدول غير العربية تأتي مبكرة في بداية كل شهر، بينما يتم ركنها لأواخر كل شهر في الدول العربية؟
رابعا : سنقدر لشركة سامسونج أن تتعامل مع عملاء منطقة الخليج العربي بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع الدول الأخرى، يعني المعاملة بالمثل، لأننا هنا ندفع كما يدفعون..

مع جزيل التقدير

[Samsung_specialist]

يرجى العلم انه لم يصلنا حتى الان معلومات عن التحديث الأمني القادم لهاتفك ولكن سوف تصلك اشعارات التحديث الأمني اذا كان متاحا مع العلم اننا سوف نقوم بارسال شكواك الى القسم المختص ونتمنى التسريع من اصدار التحديثات القادمه علما بأن 

كل منطقة لها تسلسل زمني معين لأصدار التحديثات

[المسافة]

جزيل التقدير على التوضيح...