cihazı sıfırlayın eger düzelmezse Detaylı bilgi almak için Samsung Müşteri hizmetlerini arayıp destek alın veya uzaktan erişim talebi oluşturun. 4447711
Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla. Bölümünden cihazı sıfırlayın. Sıfırlamadan önce önemli veri Varsa yedekleyin resim video ses dosyası gibi. Sorunumuzun çözülmediği durumunda yetkili serviste cihazı kontrol ettirin. Servis hakkında bilgi almak için Samsung destek hattını arayın. 4447711
Yüz verilerinizi silmenize rağmen sorun yaşıyorsanız aşağıdaki işlemleri kontrol edebilirsiniz.
Yüz tanıma özelliğinin daha iyi çalışması için Yüz tanımayı kullanırken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
• Gözlük takmak, şapka, maske, sakal veya ağır makyaj gibi kaydolduğunuz sıradaki durumları göz önünde bulundurun. • Kaydolurken iyi aydınlatılmış bir ortamda olduğunuzdan ve kameranın merceğinin temiz olduğundan emin olun. • Daha iyi eşleştirme sonuçları için, görüntünüzün bulanık olmadığından emin olun. • Cihazı, yüzünüzü tanıdıktan sonra kilitli ekranda kaydırmadan ekran kilidini açacak şekilde ayarlamak istiyorsanız ‘’ Kilit ekranında kalır ‘’ tuşuna dokunarak bu özelliği devre dışı bırakın. • Fotoğraflardaki veya videolardaki yüzleri tanıma olasılığını azaltmak istiyorsanız, devre dışı bırakmak üzere Daha hızlı tanıma anahtarı üzerine dokunun. Bu, yüz tanıma hızını düşürebilir. • Karanlık bir yerde tanıma oranını artırmak istiyorsanız Ekranın parlaklığını artır tuşuna dokunarak bu özelliği etkinleştirin.
Cihazınızın kilidini açmak için yüz tanıma özelliğini kullanmadan önce aşağıdaki uyarıları aklınızda bulundurun.
• Cihazınızın kilidi, sizin tarafınızdan veya sizin görüntünüz gibi görünen bir şey tarafından açılabilir.
• Yüz tanıma özelliği, Desen, PIN veya Şifreden daha az güvenlidir.
Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönder. Samsung Members ekibi, cihaz yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsin https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...
