Uygulama Donması

[jorrem]

Daha çok chrome kullanırken ve birkaç kez de instagtam da uygulama donup kalıyor. Sizlerde de böyle oluyor mu? Uygulama kaynaklı mıdır acaba. 

[everythingsamsungpro]

donan uygulama varsa uygulama simgesine basılı tutup uygulama bilgilerine basıp ardından depolamaya basıp önbelleği temizle diyin .Bunu yapınca hiç bir şekilde verileriniz silinmez.

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba jorrem,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durumda Ayarlar > Uygulamalar > Sağ köşe üç nokta > Sistem uygulamalarını göster > Google Chrome/Instagram > Depolama > Veriyi sil adımlarını uygulayabilirsiniz. Bu işlemi uygulamadan önce Instagram giriş bilgilerini kaydediniz. Olumsuz sonuç alırsanız, cihazda sıfırlama işlemini deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD