Sorunumu çözene kadar Konu açmaya devam

[Thunderbolt44]

Servisin kaybettigi telefonuma ve açtığım konuyu Yorumlara acana kadar devam edeceğim yok öyle çözüm bulmadan konuyu kapatmak 

[SnapdragonS20fe]

Elinizdeki kargo teslim kağıdı ile hakem heyetine başvuru yapın
Hem vatan bilgisayarı hem de servisi hakem heyetine şikayet edin
Büyük ihtimal ile samsung size yeni bir cihaz verecek

[Thunderbolt44]

Kargo teslim tutanağını bana vermiyorlar resmi kanaldan alınacak ama ben gördüm

[Özgür_M34_5G]

Tıtanağın fotoğrafını çekebilirsiniz veya whatsapp kopyasını, e-mail kopyasını isteyebilirsiniz.

[Thunderbolt44]

Resmi kanaldan istenirse veririz diyor

[SnapdragonS20fe]

Vatan bilgisayar size ürünü servise teslim ettiniz diye form vermedimi?
Serviste olduğunu nasıl öğrendiniz
Eğer serviste ise cihaz takip kanalından başvuru yapın
Ayrıca mahkemelik bir durum var ise manevi tazminat davası açın derim

[Thunderbolt44]

Irsaliyeli fatura mevcut vatan bilgisayara verdiğine dair belge bu aynı zamanda kargonun üzerinde giden evrak 3 tane cihaz mevcut aynı kargo numarasına 2 cihaz serviste görünüyor s20 fe yani benim cihaz yok kargo numarasından kontrol ettiğimde teslim edildiği bilgisi kargoda mevcut yani teslim alan samsung aslında kargoyu teslim alırken paket içerisindeki cihazların kargonun üzerinde olan irsaliye faturada belirtilen 3 cihazın pakette olduğuna dair bakmasi ve öyle teslim alması gerekirdi belki pakette 3 tane cihaz var serviste kayboldu belki kargoda kayboldu ama sonuçta kargoyu sağlam bir şekilde 3 cihaz olrak teslim almış durumda
Vatan cihaz sorgulamada kargo numarası ile sorgulandığında cihaz servise ulaştı diyor ancak diğer iki cihazda aynı kargo numarasına sahip olduğu için diğer cihazlar görünüyor servisi aradığımda da aynı bu cevabi alıyorum 2 cihaz var ama sizin telefon servis kayıtlarında yok deniyor bu süreci cihazı vatana verdiğinden 5 gün sonra durumu hakkında bilgi almak için aradığımda öğrendim ve 20 gün oluyor somut birşey elde edemedim
Kargo sirketinile görüştüm teslim tutanağı mevcut alan kisinin ismide mevcut

[Özgür_M34_5G]

Vatan Computer tarafından siz ürünleri teslim ederken size verilen 2 cihaz veya 3 cihaz yazılı tutanaktan anlaşılır. Size teslim edilen tutanakta 3 cihaz yazıyorsa vatan kargo servis 3'ü de sorumlu, 2 cihaz yazıyorsa sadece siz ve Vatan Computer sorumlusunuz ve konu sizinle Vatan Computer arasında gibi bir sonuca çıkar olay büyük ihtimalle.

[Thunderbolt44]

Aslında cihazı verirken sadece benim cihazı alıyor bana tek benim cihazın servis formunu veriyor 1 gün sonra kargo yaparken vatan 3 cihazı tek paketle kargoya veriyor irsaliyeki faturada 3 cihaz kargo tek numara yani kargonun üzerinde 3 cihazın isminin bulunduğu irsaliyeli fatura mevcut

[SnapdragonS20fe]

Bu konu ile ilgili nereye başvuru yaptınız

[Thunderbolt44]

Bugüne kadar sabrettim samsung vatan ve kargo sirketi ile görüştüm en son bugün bütün belgeler ile tuketici hakem heyetine başvurdum yarın CIMERE yazacağım sikayet var.com a yazdım