Yetkili servise gittim. Üründeki sorunu anlattım. Kontrol ettiler. Ben, ürüne yazılım veya onarım istemediğimi sadece değişim istediğimi belirttim. Telefonu teslim aldılar. Bana da bu sürede kullanabileceğim bir telefon verdiler. Samsungtan 2 hafta sonra değişim onayı geldi. 2 gün sonra da sıfır Telefonu Yetkili servise gönderdiler.
