Samsung s 23 Ultra

[رافت77]

التحديثات عندي معلقه لماذا

[abdiiAhmad]

❤

[MOQBALI]

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

[Samsung_specialist]

نشكر تواصلك معنا ونأسف للإزعاج الذي تواجهه بخصوص تعليق التحديثات على جهاز Galaxy S23 Ultra.

يرجى اتباع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:
التأكد من الاتصال بشبكة Wi-Fi مستقرة وقوية أثناء التحديث.
إعادة تشغيل الجهاز ثم المحاولة مرة أخرى.
التأكد من توفر مساحة تخزين كافية على الجهاز.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام (Wipe Cache Partition):
إيقاف تشغيل الجهاز
الضغط مطولاً على زر رفع الصوت + زر التشغيل حتى يظهر شعار سامسونج
اختيار “Wipe cache partition” باستخدام أزرار الصوت ثم تأكيد بزر التشغيل
اختيار “Reboot system now”
التحقق من عدم وجود تطبيقات قيد التحديث من المتجر قد تؤثر على العملية.
التأكد من تحديث جميع التطبيقات من خلال Galaxy Store وGoogle Play.
في حال استمرار المشكلة، يمكنكم محاولة التحديث باستخدام برنامج Smart Switch عبر الكمبيوتر.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات أعلاه، نوصي بزيارة أقرب مركز صيانة لفحص الجهاز وتحديثه بشكل مباشر. يمكنكم معرفة أقرب مركز خدمة من خلال الرابط التالي:
https://www.samsung.com/ae/support/service-center/

ولمزيد من المساعدة، يمكنكم زيارة:
https://www.samsung.com/ae/support/contact/