Merhaba benim samsung galaxy s6 var 1 hafta önce telefonumla internete bağlı değilken uğraşıyordum ve telefon birden bire kapandı ve yeniden açıldı samsung galaxy s6 yazısı çıktıktan sonra dondu 1 saat bekledim ama açılmadı sonra ben güç tuşu +home tuşu +ses kısma tuşuna basılı tuttum ve sonra yeniden başladı sonrada bu sefer sarj dolma ibresi çıktı boş gösteriyordu sarjı taktım dolmamaya başladı ve dondu telefon ve ısınmaya başladı ne yapabilirim bilmiyorum telefon kapanmadan önce sarj dolu idi lütfen ne yapabilirim yardım edin sayın samsung ailesi 😊😩
Oradan sıfırlamak için mail gerekmiyor. Ve ben çoğu zaman yazılım la uğraşmayı sevdiğimden siyah ekranlarda (recovery menüsü gibi) kendimi mutlu hissediyorum. Hep öyle sıfırladım ama ayarlardan da sıfırladım çok far görmedim açıkçası😊
Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Ürüne yetkisiz işlem ile kurulan yazılımlar cihaza kalıcı zarar verebildiği gibi ürünü garanti dışı da bırakmaktadır. Yetkisiz olan bütün işlemleri önermemekteyiz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
