Samsung benim için BİTMİŞTİR

[Topraks9plus]

Merhaba arkadaşlar. Biliyorsunuz ki cihazımı teslim aldıktan sonra ekranda bir şişlik fârk edip paylaşmıştım. Aynı şekilde cihazın ekranının kasadan ayrıldığını da paylaşmıştım. 1 ay boyunca Samsung'a X hesabından bolca bu sorunu paylaştım. Sonunda beni servise çağırdılar ve cihazı inceleyeceklerini söylediler. Aradan 1 gün geçti. Cihazımın garanti dışı kaldığını ve 6950tl karşılığında kasa değişimi yapabileceklerini söylediler. Teknisyen hatası yüzünden ben niye para ödeyeyim? Daha yeni değişen kasa nasıl yamuk olabilir... Ayrıca kasa değil ekran şişik. Girişte çalışan Ebru Hanım da bana kaba bir dille savunma yaptı. Benim söylediklerimi kâle almayarak sadece beni suçladı. Bana verdikleri kağıda imza atarken yanına sorunlu teslim aldım diye yazmak istedim. Başta fazla tepkili bir şekilde izin vermedi. Sonra tabletimi bir anda benden alarak "imzalayın yoksa tableti veremeyiz" dedi. Ben yazmakta ısrarcı olduğumda "iyi yazın" diye cevap verdi. Oradaki kameralar ses kaydı alıyormuş. 

Elimdeki belgeleri ve yazışmalarımı Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, haklarımı aramak üzere kullanmaktan çekinmeyeceğimi ve bu sürecin tüm yasal zeminlerde takipçisi olacağımı söylemek isterim.

Ayrıca bu yaşananlardan artık çok sıkıldım ve yoruldum. Bu sebeple bu markadan artık vazgeçiyorum. Samsung senin için ne ifade ediyor diye sorarsanız "Samsung kullanıyorsan kendini savunmayı bileceksin. Aksi takdirde suçlusun" demek istiyorum. Tabii ne kadar kendinizi savunsanız da, ne kadar belgeleriniz olsa da size inanmamayı tercih ediyorlar orası ayrı...

[Hasanbaas]

Hakkınızı savunun iyi yapmışsınız telefonu tableti satınca iyi sorun çıkınca para talep et ne güzel dünya.

[Topraks9plus]

Aynen öyle. Umuyorum ki hak yerini bulacaktır.

[CyberHakim]

Bu lafı diyenlerin%99 Samsungcu olması😂

[Topraks9plus]

Samsung kullanıcısına böyle davranırsa o %0 olur. Garantili diye Türkiye'den bir dünya para ödeyerek tablet alırsanız ve o tableti teknisyenler garanti dışı bırakırsa ne yapardınız?

[CyberHakim]

Türkiye'den tablet almam yurtdışı alırım

[XdaDevelopers]

O nedenmiş türkiye sıkıntılımı😂

[Topraks9plus]

Garantili olacak diye vereceğin paraya değmiyor. Bence de Türkiye'den Samsung ürünleri alınmaz

[CyberHakim]

Pahalı

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Çok geçmiş olsun knk.
İnşallah tüketici hakları olumlu karar verir