Samsung S24 Plus Mobil Veri Sorunu

[mertkarslioglu]

Merhaba

Temmuz ayı başında aldığım Samsung S24+ cihazımda mobil veri sürekli kopuyor ve 1-2 dakika sonra tekrar geliyor. Konuyla ilgili teknik servis kaydı açtım arkadaşlar uzaktan bağlandı ve ağ ayarlarını sıfırladı (Daha önce uyguladım dememe ragmen) daha sonrasında tüm ayarları sıfırladı (bütün özelleştirmeler ve saat bağlantım gitti yeniden kurmak zorunda kaldim) buna rağmen düzelmedi. Forumda bir çok kişinin bu sorunu yaşadığını gördüm. Hatta bazıları sim kart demiş bu süreç zarfında operatör değişikliğine gittim. Cihazimda çift sim kart bulunuyor biri vodafone diğeri turkcell. İkisinde de problem yaşanıyor. Neden kaynaklı bilmiyorum ama artık can sıkıyor. İsim gereği dışarıda çalışmak zorunda olduğum günler var ve telefondan paylaşım yapıyorum tam işin ortasında kopuyor. Bir çözüm bulun artık. 

[axeno]

Bu konuda members üyeleri herhangi birşey yapamaz burası topluluk cünkü. Sorunu ancak samsung çözer veya thh ile cihaz iadesi yaparsınız

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Merhaba mertkarslioglu,

Bulunduğunuz konumda operatörün verdiği sinyal kalitesini alabilmek için;"Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Şebeke modu > 4.5G (otomatik bağlantı)" seçilmelidir.
Uygulamalar > Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile sinyal kontrolünü yapmanızı öneririz. Sorun tekrarlanıyorsa işlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Sorun hala devam ediyorsa lütfen bilgilerinizi yedekleyerek en yakın Samsung servis merkezini ziyaret edin.
Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz;
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;
target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.

[mertkarslioglu]

Hepsini uyguladım hocam

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Başka telefonda kullanmayı deneyin ondada öyle sorun sorun oluyorsa hatta sorun var demektir

[mertkarslioglu]

Diğer cihazlarda hat sağlıklı

[ᴛᴀᴠşᴀɴʟɪʟᴇʙʟᴇʙisi]

Gelecek güncellemeleri bekleyin hala düzelmezse garantiye yollayabilirsiniz

[cybercider]

Bende pasaport kayıtlı note 20 ultra da yaşadım. Vodafone da. Vodafone u aradım ağ ayarları vs sıfırlandı sorun çözüldü. Bilginize

[mertkarslioglu]

Denendi. Hat diğer cihazlarda sorunsuz ayrıca

[Anonymous]

SIM kartları değiştirmeni tavsiye ederim Belki düzelir