Samsung Galaxy S8 Plus Amoled Yanığı

[Samsung_oYzWZol]

Merhabalar öncelikle.

Telefonum Samsung Galaxy S8 Plus ve telefonun ekranında daha önce amoled yanığı oluştu ve Balıkesir Samsung Yetkili Servis'ine gönderdim. 2018 yılında idi. Ekran batarya vs değişimi oldu. O zaman garanti devam ediyordu. Sonra 2019 gibi tekrar amoled yanığı oldu ve halen öyle kullanıyorum. Garanti süresi doldu. Ne yapabilirim acaba? Kronik sorun olduğu için orijinal ekranda yine aynı sorunu yaşıyorum.

[ben006]

ekran deyisir ama ucret isterler

[Samsung_oYzWZol]

Ekranda kronik sorun var. Ücret istemeleri doğru değil.

[ÆX51]

ama garantisi yok

[ben006]

garantisi olsaydi dedigin dogru du ama bitmis garantisi

[Samsung_oYzWZol]

Ama bu ekran garantide değiştirildi ve yine aynı sorun var. Kullanıcı hatası değil ki?

[ben006]

malesef garanti icinde olaydi gene telefon yenisi verirlerdi

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba Samsung_oYzWZol,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.  Yaşadığınız durumun garanti kapsamında veya haricinde değerlendirilmesi için, cihazınızın teknisyen tarafından incelenmesi gerekir. 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD