Samsung Galaxy S22 Ultra Ghost Screen Sorunu ve BDH Servis Mağduriyeti

[Salidgn]

Merhaba, 3 aylık Samsung Galaxy S22 Ultra 512GB cihazımda Ghost Screen sorunu ortaya çıktı. Bununla alakalı cihazımı BDH Ankara servisine sorun notu yazarak ve galeriye soruna dair resimleri yükleyerek gönderdim. Tüketici hakları ayıplı mal kapsamında ürünün değişimini istedim. 21.10.2022 tarihinde servise teslim edildi ve yaklaşık 4-5 gün sonra servis tarafından arandım. Üründe herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve sorunun nerede olduğunu sordular. Bende sorunun bildirim çubuğu altına kadar yaklaşık 1 cm boyunca ve alt navigasyon çubuğunda olduğunu belirtip tekrar aynı görselleri BDH WhatsApp hattına gönderdim. (görseller ektedir) BDH Ankara tarafından cihazda sadece test yapılıp bana gönderildiğini öğrenince Samsung ve servisleri hala 2010 yılından kalma olduğunu bana göstermiş oldu...

Arkadaşlar bu sorun bariz belli olan bir sorun. Bu sorunu nasıl olurda görmezden gelebilirler? Sorun benim gözlerimde mi yoksa umursamamazlıkların da mı? Bu işin arkasını kesinlikle bırakmayacağım...

[Anonymous]

Birileri der ki adam ne yapsın en iyisi almış telefon falan şimdi de ghost screen sorun çıktı gitti 30 bin TL

[Salidgn]

Maalesef ki artık 40.000TL ve sadece telefon da değil. Saatte aldım. Samsung gerçekten müşterilerini sanki bizden artık almayın gidin o meşhur markadan alın diye yönlendiriyor gibi hissettiriyor.

[Anonymous]

Geçmiş olsun kardeşim birde şey google play de sanki amoled yanığı gibi birşey var karanlık gibi duruyor birde tümünü kapat çizgi olan beyaz var

[Salidgn]

Amoled yanığı en bariz google playın renginde belli olduğu için o şekilde fotoğrafladım. Tam siyahta amoled ekran olduğu için belli olmuyor. Çizgilerden anlaşılabilir amoled yanığının nerelerde olduğu.

[hudo_S23U]

Geçmiş olsun başka bir servise gönderin olmadı raporlarıyla birlikte hakem heyetine başvuruda bulunun.

[Salidgn]

Çözüm merkezinden bir hanımefendi konu ile ilgileneceğini söyledi. En geç yarın geri dönecekti eğer dönmez ve bir aktivasyon alamazsak öyle yapacağım.

[kapatildi12]

BDH servisinden hiç bir şey olmaz kardeşim başka Samsung servisi mi yoktu Ankara da

[kapatildi12]

Oraya ver

[Salidgn]

Maalesef Kayseri'de servis olmadığı için en yakın servis olan BDH Ankara'ya göndertmişlerdi.