- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 05:58 PM (Last edited 02-01-2020 06:00 PM by User0000003 ) in
Galaxy SSolved! Go to Solution.
1 Solution
Accepted Solutions
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
02-01-2020 09:51 PM in
Galaxy SMerhaba velicaglarcelik,
Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm.Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgünüm. Güncelleme sonrası bu durumun birçok sebebi olabilir.
Bunların en başında ise ;
- Güncelleme dosya verilerinin sağlıklı indirilememesi,
- Senkronize olmamayan uygulamalar olarak sıralayabiliriz.
Mobil cihazlarda kullanılan işlemciler, RAM özellikleri ve buna bağlı işletim sistemleri, bir bilgisayar sisteminde olduğu gibi çalışmasa da benzer şekilde çalışır. Bu noktada önemle dikkat çekmek istediğim durum şu ki uygulamalar cihazlar üretilmeye başlandıktan sonra yazıldı ve kullanıma sunuldular. Senkronizasyon anlamında cihaz kaynaklı bir sorun mevcut olması halinde bu durum,telefonunzda ilk açtığınız uygulamada hatta cihazınızı ilk açtığınızda da karşılaştığınız bir durum olurdu. Bu bağlamda senkronizasyon durumları uygulama sağlayıcıları tarafından yapılması gereken bir durumdur.
Bu noktada size destek adına iletebileceğim en sağlıklı adım yedekleme ve sıfırlama işlemidir. Sorun devam halinde ise Samsung Members uygulaması üzerinden hata rapaoru gönderebilirsiniz.
Adımları aşağıda paylaşıyor olacağım.
İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bilgileri yedeklemenin ise iki yolu vardır;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/
Hata raporu gönderme adımlarında ise, incelememiz için görsellerle birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Tüm sorunlarınız ile ilgili 4447711 numaralı Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler.
MOD
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 07:31 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 07:45 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 08:08 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 08:33 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 08:33 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 08:38 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
02-01-2020 09:51 PM in
Galaxy SMerhaba velicaglarcelik,
Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm.Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgünüm. Güncelleme sonrası bu durumun birçok sebebi olabilir.
Bunların en başında ise ;
- Güncelleme dosya verilerinin sağlıklı indirilememesi,
- Senkronize olmamayan uygulamalar olarak sıralayabiliriz.
Mobil cihazlarda kullanılan işlemciler, RAM özellikleri ve buna bağlı işletim sistemleri, bir bilgisayar sisteminde olduğu gibi çalışmasa da benzer şekilde çalışır. Bu noktada önemle dikkat çekmek istediğim durum şu ki uygulamalar cihazlar üretilmeye başlandıktan sonra yazıldı ve kullanıma sunuldular. Senkronizasyon anlamında cihaz kaynaklı bir sorun mevcut olması halinde bu durum,telefonunzda ilk açtığınız uygulamada hatta cihazınızı ilk açtığınızda da karşılaştığınız bir durum olurdu. Bu bağlamda senkronizasyon durumları uygulama sağlayıcıları tarafından yapılması gereken bir durumdur.
Bu noktada size destek adına iletebileceğim en sağlıklı adım yedekleme ve sıfırlama işlemidir. Sorun devam halinde ise Samsung Members uygulaması üzerinden hata rapaoru gönderebilirsiniz.
Adımları aşağıda paylaşıyor olacağım.
İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bilgileri yedeklemenin ise iki yolu vardır;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/
Hata raporu gönderme adımlarında ise, incelememiz için görsellerle birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Tüm sorunlarınız ile ilgili 4447711 numaralı Çağrı Merkezimizden bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler.
MOD
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-01-2020 09:59 PM in
Galaxy SSorunu yaşadığım yer Bixby! Üreticisi Samsung. Şöyle bir şey sorayım size; telefonumu bıraktığım gibi bulabileceğim sıfırlama yöntemi var mı? Yani sıfırlamadan sonra telefonumu başlattığımda tüm uygulamalarım, rehberim, fotoğraflarım/videolarım, oyunlarım, oyun içi seviyelerim falan kalacak şekilde bi sıfırlama mevcut mu? Sanırım S4 ya da S5 cihazımda bunu yapmıştık. Böylesi mümkünse artık diğer ayar zil sesi falan filan onları da kendimiz baştan ayarlarız.
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-02-2020 01:26 AM in
Galaxy S