yakın çekim yapmak istediğimde lensten ses geliyor, makine ve ekran titriyor.
bununla ilgili Ümraniye servisine götürdüğümde 1.anakart, 2. yazılım, 3. lens ve motoru olabileceği söylendi. yedek almamın şart olduğu belirtildi
ben yedeğimi aldım, baktım eve daha yakın emaar var. onu aradım oraya götüreceğim.
ancak hem ümraniye hem emaar arıza süresince ikame telefon veremeyeceklerini söylediler. standart söylem tüm telefonlar müşterilerde. kaç telefon var ikame için, kaç arızalı müşteride bu telefonlar, bilgi verilmiyor.
Evde apple kullanmayan tek kişiyim. O markanın servisinde mükemmel müşteri memnuniyeti var. Hiç apple ım olmadı. Hep samsung kullandım. Canlı destekle yazıştım, biz ilgilenmiyoruz, servisle görüşün diyor, şaka gibi. canlı destek neye destek oluyor anlayamadım. ankete yönlendirim dedim, yönlendirmediler. Çok ama çok memnuniyetsiz, samsunga pamuk ipliği ile bağlı bir müşteriyim.
İkame telefon almadan servise telefonu bırakırsam ve kendim ikinci el mi olur, eş dosttan mı bulunur kendi sorunumu kendim çözersem. Artık samsunga veda edeceğim.
