قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هات المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الفحص رقم 1. حافظ على تحديث تطبيقاتك
تأكد من أن إصدار البرامج الخاصة بالتطبيقات التي تستخدمها محدث. قد يتسبب استخدام التطبيقات القديمة في حدوث مشكلات في التوافق مع نظام التشغيل. في معظم الحالات، تكون المشكلة مؤقتة، ولكن عليك دائمًا تحديث إصدار البرامج في حالة استمرار المشكلة.
كيفية تحديث تطبيقات Play Store الخاصة بك
الخطوة 1. من Play Store، حدد My Google Account.
الخطوة 2. انقر على إدارة التطبيقات والجهاز للتحقق من التطبيقات ذات التحديثات المتاحة.
الفحص رقم 2. حاول إعادة تشغيل جهازك.
قد تواجه مشكلات في العرض بسبب خطأ مؤقت في البرامج. في هذه الحالة، يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك. للحصول على أفضل النتائج، قم بإزالة بطاقة SIM وبطاقة SD قبل إعادة تشغيل جهازك.
الفحص رقم 3. تلف الشاشة بسبب التأثير الخارجي
قد لا تعمل شاشتك بشكل صحيح إذا تعرضت للتلف بسبب تأثير خارجي. إذا كانت هذه هي الحالة، توقف عن استخدام جهازك واصطحبه إلى أقرب مركز خدمة لإصلاحه.
