Telefonumu yaklaşık 6 7 ay önce aldım. Orijinal Samsung şarj aleti ile şarj ediyorum. Süper hızlı şarj aletim bir de hızlı şarj destekleyen şarj aletim var. Süper hızlı şarjda herhangi bir sorun olmadan telefonumu şarj edebiliyorum. Fakat son 1 haftadır hızlı şarja taktığım zaman şarj etme süresi 1 saat 30 dakika olarak gösteriyor fakat 30 saniye sonra şarj etme süresi 4 saat 30 dakikaya yükseliyor. Önce şarj aletinden şüphelendim fakat tab 9+ fe tabletimi aynı adaptör ve kabloyla hızlı şarj ederken hiç bir sorunla karşılaşmıyorum. En sonki yazılım güncellemesinden dolayı olduğunu düşünüyorum. Telefonda ısınmalar da başladı. Çözümü nedir bu işin? Sizler de aynı sorunu yaşıyor musunuz?
Cihazınızın yazılım sürümü güncel ise "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan üç nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünü aktif hale getiriniz. Bu seçenek aktif ise farklı bir orijinal Samsung hızlı şarj aleti ile, farklı bir prizde tekrar denemenizi öneririz. Bu işlemlere rağmen sorun çözülmez ise cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. Sıfırlama işlemi için öncelikle cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek almanızı öneririz. Yedekleme işleminden sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bu işlemlere rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve yedeklemelerin görselli anlatımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.
