Je me permets de vous écrire car mon cas est extrêmement grave, je me suis acheté un beau galaxy s24 que je me suis procurer sur Amazon, moi étant tout content quand il est arrivé, après déballage je le configure normalement (comme tout téléphone) je mets mon compte Google et Samsung (ce qui est tout à fait normal). MAIS... Il y a un "mais", il s'avère que le téléphone affiche un verrouillage qui est dit que ce téléphone à été perdue ou volé avec une clé d'accès, j'ai contacté amazon mais il veulent rien savoir surtout qu'à chaque conversation ils changent de personne, résultat : je suis obligé de tout réexpliquer.
Après quelques recherches sur internet il se trouve que j'ai pu en déduire que le téléphone est verrouillé MDM (Mobile devices management) il est géré et contrôler par une entreprise et qu'on ne peut rien faire. 😮💨
Aujourd'hui je me retrouve avec un appareil à prêt de 800€ auquel je ne peux rien faire , j'ai essayé de flashé mais il y a Knox qui bloqué tout.
Je voulais savoir si il y a des personnes qui se sont retrouvée dans la même situation que moi, et s'ils ont pu trouvé une solution.
J'aimerais essayer des méthodes sur internet mais j'ai peur que çà soit illégal ou que je perde la garantie.
Hello community, I am taking the liberty of writing to you because my case is extremely serious, I bought myself a beautiful Galaxy S24 that I bought on Amazon, I was completely content when it arrived, after unpacking I configure it normally (like any phone) I put my Google and Samsung account (which is completely normal). BUT... There is a "but", it turns out that the phone displays a lock which says that this phone was lost or stolen with an access key, I contacted Amazon but they don't want anything especially knowing that with each conversation they change people, result: I have to explain everything again. After some research on the internet it turns out that I was able to deduce that the phone is locked MDM (Mobile devices management) it is managed and controlled by a company and that there is nothing we can do. 😮 💨 Today I find myself with a device worth €800 that I can't do anything about, I tried to flash it but there is a Knox that blocks everything. I wanted to know if there are people who found themselves in the same situation as me, and if they were able to find a solution. I would like to try methods on the internet but I'm afraid it will be illegal or that I will lose the warranty. Thank you.
