Ekran koruyucunuz varsa ondan kaynaklı olabilir ayarlardan dokunma hassasiyetini aktif edebilirsiniz veya koruyucu ile ekran arasında hava kalmış olabilir
Ekran koruyucunuz varsa ondan kaynaklı olabilir ayarlardan dokunma hassasiyetini aktif edebilirsiniz veya koruyucu ile ekran arasında hava kalmış olabilir
Cihazınızda parmak izi düzgün çalışmıyorsa mevcut parmak izlerinizi silip yeniden parmak izi kaydedin.
Durum devam ederse;
• Cihazınızdan ayarlar öğesine dokunun.
• Kilit ekranı ve Güvenlik veya Biyometrik verilir ve Güvenlik Öğesine dokunun.
• Diğer güvenlik ayarları öğesine dokunun.
• Kimlik bilgilerini sil öğesine dokunun.
Ayrıca Samsung onaylı olmayan ekran koruyucuları parmak izlerinizi tanımlayabilir. Kalın koruyucu filmler veye cam tipi koruyucu filimler eklemek parmak izi tanıma oranında azaltabilir. yanlızca Samsung tarafından onaylanan aksesuarlar kullanmanızı öneririz ve Samsung onaylı koruyucu filmi yetkili servisimizden satın alabilirsiniz.
Menüsel adım sonrası durum hala devam ediyorsa cihazınızdaki kişisel verilerinizi yedekleyerek cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.
