Sabahtan beri paylaştığım S23 Ultra batarya şişmesi ve servis süreciyle ilgili an itibarıyla ZAFER ilan edebiliriz! 🏆
Kısa bir özet geçmem gerekirse; serviste yüz yüze "ücretsiz yapılacak" denilip arkadan 3145 TL fatura çıkarılması üzerine vazgeçmedim. Samsung Genel Merkezi, Canlı Destek ve Members moderatörlerimizle iletişime geçerek; bankodaki sesli kayıt beyanını ve önceki hatalı onarım sürecini hatırlattım.
Sonuç: Sistemdeki o 3145 TL’lik tutar az önce güncellendi ve onarım "GARANTİ KAPSAMINDA 0 TL" olarak onaylandı! (Görseli ekte paylaşıyorum).
Bu süreçte şunu bir kez daha anladım: Bilinçli bir kullanıcı olarak hakkınızı teknik detaylarla ve belgelerle aradığınızda, en karmaşık görünen sorunlar bile çözülebiliyor. Desteğini esirgemeyen Members moderatörlerine ve Samsung çözüm ekibine teşekkür ederim.
Cihazım şu an onarımda, fıstık gibi teslim almayı bekliyorum. Benzer sorun yaşayan tüm arkadaşlara tavsiyem; vazgeçmeyin, hakkınızı arayın!
