S21FE 5G

[Mertdemir20]

4 ay önce aldıgım s21fe 5g sürekli nem algılandı bildirimi verip duruyor telefonu 1 aydir kapaliyken sarj yapiyordum oda gidince sorunu servise gondermek zorunda kaldım ister istemez cihaz sonucta aciliyor acilinca cöp kimse sorduysak çözüm bulamadık bu nem algilandi sistemsel mi yoksa kullanıcı hatasımı

[Melih011]

Kardeşim sıfırlama yı denedin mi yani fabrika ayarlarına sıfırlamayı?

[Mertdemir20]

Denedim sıfırlayınca veya kapatim yeni baştan başlatıp sarj aletini takdinmi nem algılandı uyarısını veriyor bazen sürekli oluyor olmuyor oluyor olmuyor bildirip verip durdu kırmamak elde değil

[Anonymous]

En güzeli servise vermek inşaAllah çözerler 👍

[GürkanA21s]

Eğer kullanıcı hatası derlerse yaptir eğer senden kaynaklı durum yoksa direk değişim işte telefonlar tamir gördükten sonra hayır gelmiyor

[Mertdemir20]

Aynen kardeşim haklısın da onlar işin uzmanı olmuştur sistemsel hata olsa bile kullanıcı hatası derler zaten dediğin gibi açıldıktan sonra çöp

[GürkanA21s]

Benim telefonumdan bilgi edindim 10/10/2020 tarihinde aldım 14 bir girdi daha çıkmıyor tamirden

[Mertdemir20]

Ben anlamadım vallahi bu işi

[MustafaA72veTabS9 · Accepted solution]

Merhaba

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Diğer" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Konu hakkında verilerinizi yedekleyerek telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz de.

İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, SIM kartı ve hafıza kartını çıkartınız.

Daha sonra; Ayarlar>Genel Yönetim>Sıfırla>"Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Verilerinizi yedeklemenizin iki yolu vardır:

1- Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar>Hesaplar ve Yedekleme>Samsung Cloud>Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta>OneDrive ile bağlan>Koşulları kabul edip bağlan>Hesapları Bağla>Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin>Kabul et>Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2- Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza "Samsung Smart Switch" programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan "Güvenli Klasör" uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekir.

• Güvenli Klasör'ün yedekleme özelliği 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın "Smart Switch" veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemenizi öneririm.

Yedeklemelerin görselli anlatımları için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler, iyi geceler dilerim