Arkadaşlar telefonum son 1 yildir neredeyse 2 gunde 1 kendini kapatip tekrar aciyor. Otomatik baslatma kapali olmasina ragmen arama esnasinda internette gezinirken birden kapaniyor ve tekrar aciliyor. Son yazilim guncellemesini yaparkende guncellemeyi tamamlayamadi ve teknik servise goturdum. Yazilimi guncellediler problemden bahsettim ve birdaha olmayacagini yazilimsal bir sorun oldugunu ilettiler ancak ertesi gun yine kapanip acilmaya basladi. Bu sorunu nasil cozebilirim ya da yeni telefon mu talep etmeliyim lutfen yardimci olur musunuz?
Tekrar servise götürüp, sorunun devam ettiğini ve konuyla ilgili şikayetinizi tkrar iletmenizi öneririm. Eski servis kaydına ait belgeyi yanınızda götürmeyi unutmayın. sorunun devam ettiğini ve destek istediğinizi belirtin.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Sorununuzun düzelmediği durumunda yetkili servis merkezinde cihazı kontrol ettirin. Servis hakkında bilgi almak için Samsung destek hattını arayabilirsiniz. 4447711
Ben kesinlikle Samsung güncellemelerinden kaynaklandığı kanaatindeyim. Aksi halde farklı model telefon kullanan bir çok Samsung kullanıcısı benzer zamanlarda aynı sorun üzerinde yoğunlaşamazlardı. Buyurun
