Çok fazla ısındığı için (55 56 57 derece ) Samsung ile görüşüp iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü servise bırakıp yazılımsal ve ya donanımsal müdahale istemediğimi ücret iadesi istediğimi belirtmemi istediler. Öyle de yaptım. Samsung servisi benim talebini ve ya Samsung un söylediğini yapmak yerine yazılım güncellemesi atıp cihazınız hazır dedi.
Hakem heyetiyle görüştüm. Ürünü şuan teslim almazsam şirketin haklı olacağını ancak cihazi aldıktan sonra tekrar ısınma problemi yaşarsam ve Samsung tekrar yazılım güncellemesi atarsa bilirkişiye gosterebileceklerini ve haklı olacağım konusunda bilgilendirmede bulundular.
Ürünü tekrar servise götüreceğim. Samsung ve hakem heyetiyle görüşme halindeyim. Umarım süreci sorunsuz ve hızlı halledebiliriz.
Konu hakkında, ilgili birimlerimize bilgi verildi. Size en kısa sürede ulaşacağız. Samsung ürünleri ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlar ya da aklınıza takılan sorular için 4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından veya aşağıda bulunan link üzerinden bize ulaşıp, Canlı Destek ve E-Posta yolu ile yardım alabilirsiniz.
Hayır. Gpu çalıştıracak ve ya üst performans gerektirecek bir işlem yapılmadan, ana ekranda telefonda ön yüklü olarak gelen netflix Spotify gibi uygulamalar çalışırken ısınıyor.
Aylardır kullanıp hala ısındığı söyleyen insanlarda mevcut forumlarda sosyal paylaşım sitelerinde. Cihazdan cihaza değişiyor olabilir. Benim satın aldığım cihaz kusurlu olduğu için iade süreciyle uğraşıyorum.
Konu hakkında, ilgili birimlerimize bilgi verildi. Size en kısa sürede ulaşacağız. Samsung ürünleri ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlar ya da aklınıza takılan sorular için 4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından veya aşağıda bulunan link üzerinden bize ulaşıp, Canlı Destek ve E-Posta yolu ile yardım alabilirsiniz.
