S20 FE Güç Tuşu düşmesinin servis dışı olması

[SerdarVural]

Merhaba,

Bir kaç gün önce S20 Fe telefonumda güç tuşunda bir garip olduğunu farketmiştim, bugün cebimden çıkarırken güç tuşunun baya baya çıktığını farkettim. Hemen pendikteki servise götürdüğümde tırnaklarının kırıldığını garanti kapsamında olmadığını ve 'KASA DEĞİŞİM FİYATI' çıkacağını söylediler. 

Redditte bir çok kullanıcı s20 serisinde bu sorunları yaşamış ve bir çoğu kendi ülkelerinde ücretsiz onarıldığını söylemiş. Normal bir kullanımda böyle bir sorunun yaşanması bir rezalet üstüne bunun kullanıcı hatası denilerek bir güç tuşu için KASA fiyatı istenmesi ayrı rezalet. 

Açıkçası bunun için samsung desteğini göremezsem Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım, böyle sorun yaşayanlar olursa da para vermeyi kabul etmesin, gayet genel yaşanan bir sorun gibi görünüyor.

[kingkong0]

Tüketici hakem heyetine başvurun kesinlikle.

[MeHmEt99]

Ondan önce farklı bir bayiye gitmesi gerek

[MeHmEt99]

Merhaba'
'SerdarVural'
Yaşadığınız durumdan ötürü üzgünüm samsung yetkili servis başka bir servise gittiniz mi ? Ayrıca bu sorunun çoğu kişide yaşandığını bende bu durumdan muzdarip im dediniz mi ? Şayet halen yapmazlar ise tüketici hakem heyetine başvuru yaparsınız

[SerdarVural]

Bugün düştü, yakındakine gittim, tam kapanma durumundan dolayı başka bir yere gitmem zor şu anda, hayal kırıklığı oldu bu durum, ben bunun garanti dışı görüleceğini düşünmediğimden internette araştırmadıö, onlar diyince araştırdım.
Valla aynı durumda apple cihazı götürsem adamlar 15 dk içinde ücretsiz çözerler sorunu, bunlarsa sözde rakipler güç tuşuna kasa fiyatı çekiyor.

[MeHmEt99]

Sen başka bir yere götür yaparlar

[1emrekaya1]

Almayın kardeşim samsung,rezalet servisleri.İnsanla dalga geçiyorlar.İşlemcileri berbat,servisleri berbat müşteri memnuyeti koca bir 0.Bir çok marka var onları tercih edin.Samsung Türkiye müşteri memnuniyetiyle İl-Gi-Len-Mi-Yor.

[Topraks9plus]

S20 serisinde bir sorun var tuşlarda zaten.
Sağa sola sallanıyorlar resmen.

[SerdarVural]

Evet başta bu sorun vardı sallanyordu, ses tuşu gibi kaliteli değildi sonu düşme oluyormuş demek. Valla ghost touch ile ısınma sorununu bilerek aldım deneyimimi fazla etkilemez diyerek ama bu tip kasa problemi çok can sıkıcı oldu, şu anda tuşsuz idare ediyorum.

[GökhanAy]

Bazen bayiler sorun yapabiliyor uğraşmak istemeyip paragöz olabiliyor. Önce başka bir servise gitmeni öneririm her servis aynı olmayabilir. hakem heyeti ile işin uzayacak çünkü.