cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

S20 Cihazımın Sorunları

(Topic created on: 07-21-2022 11:23 AM)
114 Views
Mkykemal
Active Level 7
Options
Galaxy S
Herkese merhaba aşağıda fotoğrafları ve videoyu ekledim. İlk fotograftaki ekranın kaybolması bundan 4 5 ay öncesiydi o esnada görüntüsünü alabildim ve zamana bıraktım belki anlıktır dedim ama değilmiş. Bu 4 5 aylık süreç içinde 4 kez aynısını yaşadım (peş peşe değildi) diğerlerini yakalayamadım ancak dün tekrar yaşadığımda onu yakalayabildim. İkinci resim de dün yaşadığım sorunun fotoğrafı.
 
Bir diğer başka soruna geçtim şimdi. Üçüncü kısımda da video paylaştım. Şarj kısmına da dikkat edin lütfen. Şarjım %15 altına düştüğünde hızlı bir şekilde azalma oluyor ve ekranda gördüğünüz gibi kasmalar çok oluyor sonrasında telefon hemen kapanıyor. Arkadaki güncellemeyi indirmesinden kaynaklı bir şey değil bu çünkü bu sıkıntıyı hep yaşıyorum.
 
Cihazımın garantisi var. Garantiye göndersem yeni bir cihaz talep edebilir miyim bu sorunlara karşı. Ben bu süreçte ne yapmalıyım? Sizlerden akıl almak isterim.
 
 
 
 
image
 
 
 
image
 
 
 
 
 
 
 
 
4 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
Yeni cihaz talep edebilirsiniz inşaAllah onaylanır değişim talebiniz 😊
VadimKM
Expert Level 4
Galaxy S
Reddit de S20 serisi için post atılmıştı. Orada dediğine göre Samsung, özellikle S20 serisi için ekran sorunundan dolayı geri ödeme yapıyor.
Topraks9plus
Expert Level 5
Galaxy S
Bende cihazı aldığımdan beri ekranı açtığimda bazen kilit ekranında ekranda bozulmalar oluyor açtığım ilk saliseler sonra gidiyor. Ekranın üst taraflarında bozuk renkli bir dikdörtken çubuk belirip gidiyor... S20 serisi problemi mi bilmiyorum ama büyük ihtimalle öyle.
Solution
Gediz
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba Mkykemal,

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD