S20 Arka Cam Hk.

[Glxys20]

Merhaba, 

S20 cihazımı ~35-40 cm yükseklikten cebimden düşmesi sonucu arka camı köşeden hasar aldığı için kırıldı, cihazı aldığım günden beri lensun marka ön-arka nano koruma filmi ve spigen marka kılıf ile beraber kullanıyorum.

Cihazımın garantisi devam etmekte, cihazımın arka cam değişimi için ne kadar servis ücreti ödemem gerekiyor ve ne kadar sürede tamiri yapılır, yedek bir cihazım olmadığı için servis süresi boyunca cihaz temin edilebilir mi ? 

Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler.

[Fatal-IV]

Yedek bir cihaz verilmesi yetkili bayiinize bağlıdır.
Öte yandan Cihazınızın cam tamir fiyatı ve diğer detaylara Samsung Members aracılığıyla bir Canlı Sohbet başlatarak ulaşabilirsiniz.

-Bu yorumumun size faydası dokunduysa sağ köşedeki 3 noktadan çözüldü olarak işaretlerseniz sevinirim.

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba Glxys20,

Yedek cihaz bilgisi için önce servisle görüşünüz ve arka hasar tespiti için cihazınızın teknisyen tarafından incelenmesi gerekir. Cihazınızda tüm önemli verilerinizi yedekledikten sonra en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD