נסה בקשה לבדוק אם זה קורה גם כאשר המכשיר במצב בטוח-
1. כבה את המכשיר לחלוטין. 2. הפעל את המכשיר על ידי החזקת לחצן הנמכת עוצמת השמע, ומקש הכיבוי יחד, כאשר עולה תמונה כלשהי במסך תשחרר את מקש הכיבוי והמשך להחזיק את לחצן הנמכת עוצמת השמע. 3. כאשר המכשיר נדלק, ניתן לשחרר את לחצן הנמכת עוצמת השמע, יופיע בתחתית המסך כי המכשיר במצב בטוח.
כעת ניתן לבדוק שנית את התופעה. הכנס את המכשיר למצב שקט ובעת קבלת שיחה תבדוק האם זה משמיע צלצול. אם זה לא קורה במצב בטוח, ככל הנראה מדובר ביישום חיצוני שהותקן במכשיר שגורם לשיבוש בפעולת המכשיר. בכדי לחזור למצב רגיל בצע הפעלה מחדש.
