Cihaza gelen güncelleme sonrası eskisinden daha kötü oyun performansı alıyorum. Samsung s10e cihazları için nisan ayında hatalı bir game optimizin service sürümü yayınlayarak cihazın sıcaklığını ölçemez hale getirmiş ve bu yüzden game optimizing service uygulamasıyla fps drop uygulayamamıştı. Bu yüzden hd ayarlarda hiç drop olmadan 60 fps oynayabiliyordum. Nisan ayı öncesinde bu değerler akıcı ayarlarda 50-60 fps arasında dalgalı bir şekilde gidip geliyordu. Yazılım güncellemesiyle birlikte game optimizing service yi zorla güncellemişler ve şuan en düşük grafik ayarlarında ilk 3 dakika 55-60 fps sonrasında 45-55 fps alıyorum. Ben hatalı sürümü kullanırken cihaz 45 dereceye kadar ısınıyordu ve hiçbir sorun olmuyordu. 45 derece cihazlar için ne kadar tehlikeli bilemiyorum fakat ben bu sürümü 2 ay boyunca kullandım ve cihazımda hiçbir sorun oluşmadı.
Geçen yaz pubg mobile oyununda dünya sıralamasında ilk 5000 e girmiş biri olarak samsung ekibine sorum var. Neden 41 dereceyi görür görmez cihazın performansını yok ediyorsunuz ? Şuan oyunu oynayamıyorum neredeyse. Midrange cihaz kullananlar gelip fps değerlerime çok iyi ne var bunda diyor bazen. Arkadaşlar ben flagship cihaz kullanıyorum a serisi m serisi değil ve bu oyunu profesyonel olarak oynuyorum. En azından en düşük grafik ayarlarında bana 60 fps sağlanabilse başka bir isteğim olmaz. Aynı segmentte ve aynı senede çıkan cihazlar bu cihazdan daha iyi performans verebiliyor.
Ben s10e nin tasarımını küçük boyutunu ve özelliklerini çok severek aldım. O zamanlar biraz cahildik kağıt üzerindeki performanslarını karşılaştırırdık. Artık exynos cihazların ne olduğunu çok iyi deneyimledim. Cihaz değişikliği de şart oldu maalesef.
Oyun esnasında cihazınız daha fazla performans harcadığı için ısınma durumu söz konusu olabilir. Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Geri Bildirim Gönder > Sorun Bildirin > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bir ürün onarımıyla ilgili olarak ya da sadece yardım ve tavsiye ihtiyacınız için. Türkiye genelinde size yardımcı olabilecek yetkili destek merkezleri bulunmaktadır.
