cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

S10e bir anda ekran kapanıyor.

(Topic created on: 12-01-2022 12:51 PM)
51 Views
ichssefrkn
Active Level 3
Options
Galaxy S

Telefon son zamanlarda çok problem vermeye başladı. Telefonu açıyorum şifremi giriyorum normalde ekran siyah olmadan kilit açılıyor felan yazıyordu. Şimdi istisnasız kilit açılıyor yazıyor gelince kapanıyor kilit tuşuna basınca ekran açılıyor. Instagramda gezerken 3 5 kez siyah ekran oldu kendi kendine. Kilit tuşuna basınca şifre istemeden kaldığı yerden devam ediyor.

2 Comments
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
Merhaba. Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum.
Hata raporu göndermek için.
Samsung members> destek> hata raporları> sayfa içerisinden uygun hata seçeneğini bul tıkla>
Sayfa içerisine bütün cihaz ile ilgili sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorun sıklığını seçip raporu gönderin.
Yetkililer cihazınızı inceledikten sonra ne yapmanız gereken hakkında Samsung members uygulaması üzerinden size yazılı bir mesaj ile bir geri dönüş sağlayacaklardır bilgilendirmesini yapacaklardır.
Eğer hata raporunda sorununuzu çözecek uygun yanıt verilmez ise veya hata raporunuza yanıt verilmez ise verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlamanız gerekir.
Sıfırlama işlemi için.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Işlemlerini sağlayarak cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.
Sorununuzun çözülmediği halinde cihazınıza yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin!
ichssefrkn
Active Level 3
Galaxy S
Ekleme yapıyorum. Solak bir insanım baş parmağım da üst taraftan yukarı aşağı sayfayı yönetiyorum. Ekranın üst tarafına gidince ekran karariyor