S 20 fe ahizede uğultu sesi gelmesi

[Hüseyin28]

S 20 fe cihazımda arama yaptığım zaman ya da video filan izlerken ahizeden uğultu sesi geliyor evde telefonla konuşurken balkona çıktığımda sesi duymuyorum ama konuşmaya devam ederken içeriye girdiğim zaman ya da kapalı mekandayken ahizeden uğultu sesi geliyor. Servise götürdüm sorun görmedik dediler cihazı aldım denedim yine aynı sorun devam ediyor bu konuda yardımcı olacak varsa sevinirim özellikle samsung yetkililerinden birisi cevaplarsa iyi olir 

[Çoruh · Accepted solution]

Merhaba Hüseyin28,

Ahize sorunu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Hoparlör bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

h target=_blankttps://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

ht target=_blanktps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Teşekkürler.
MOD