Je suis dans l'attente d'un remboursement de 150€ pour l'achat d'un Galaxy S24 Ultra 256, depuis août 2024, soit depuis 3 mois. Je reçois ce jour un message qui me dit que le nom qui est sur mon RIB n'est pas le même que celui du bénéficiaire saisi par moi-même et on me demande un autre RIB. Je viens d'envoyer un mail pour expliquer que j'ai saisi spontanément mon nom marital au lieu de mon nom de jeune fille mais que la facture d'achat et mon RIB sont bien au même nom de jeune fille. J'ai aussi joint mon passeport comme justificatif dans lequel les deux noms apparaissent. Je suis donc là même personne. J'ai aussi rectifié le nom du bénéficiaire saisi pour qu'il soit conforme à la facture et au RIB. Suite à cette modification je n'ai pas reçu d'accusé réception. Comment savoir si ma demande a été reçue ? Merci pour votre aide.
