Yeni gelen Güvenlik güncellemesi ile durum düzelebilir. Ama tabiki yapmanız gereken talimatlar var. Bunları yaparsanız durum düzelebilir. Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama>"Pil durumu" seçeneğini kontrol edin.
Donanımsal bir sorun gözükmüyorsa ayrıntılı cevap için Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Veya Samsung Members > Destek > Hata Raporları > Güç / Batarya > Şarj bölümünden sorunu yazarak hata raporu oluşturup gönderin. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Ayrıca cevap yeterli olmazsa yazılımsal olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.
Sorununuz çözülmediyse donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum. Yetkili Servis'te gerekli kontroller sağlanır zaten.
- Cihaz bakımı özelliğini kullanarak cihazı optimize edin. - Cihazı kullanmadığınızda güç tuşuna basarak ekranı kapatın (basit olarak düşünmeyin, cidden etkili, cihazınızın ekranınızın az bile açık kalması bataryayı etkiler). - Güç tasarrufu modunu etkinleştirin (orta düzey güç tasarrufu yeterli olacaktır). - Ekran yenileme hızını "60 Hz" olarak kullanın. - Gereksiz uygulamaları kapatın veya direkt cihazınızdan kaldırın. - Çok etkisi olmasa da ekran modunu "Doğal" olarak kullanın. - Kullanmadığınızda Bluetooth ve GPRS (Konum) özelliğini devre dışı bırakın. - Kullanmadığınızda Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakın. - Senkronize edilmesi gereken uygulamaların otomatik senkronizasyonunu devre dışı bırakın. - Arka ışık süresini azaltın. - Ekran parlaklığını azaltın veya otomatik ayarlayabilirsiniz. - Uygulamaları "uyku" moduna alın. - Uygulamaları "derin uyku" moduna alın. - Kullanmadığınız zamanlarda Uçak modunu açın (Bluetooth, Wi-Fi ve Mobil Veri gibi özelliklerin kapalı olması). - Gerekirse telefonu tamamiyle kapatın (yine kullanmadığınız zamanlarda/uzun zaman kullanmayacaksanız). - Karanlık mod kullanın vb. şeyleri yapabilirsiniz.
Yeni gelen Güvenlik güncellemesi ile durum düzelebilir. Ama tabiki yapmanız gereken talimatlar var. Bunları yaparsanız durum düzelebilir. Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama>"Pil durumu" seçeneğini kontrol edin.
Donanımsal bir sorun gözükmüyorsa ayrıntılı cevap için Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Veya Samsung Members > Destek > Hata Raporları > Güç / Batarya > Şarj bölümünden sorunu yazarak hata raporu oluşturup gönderin. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Ayrıca cevap yeterli olmazsa yazılımsal olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.
Sorununuz çözülmediyse donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum. Yetkili Servis'te gerekli kontroller sağlanır zaten.
- Cihaz bakımı özelliğini kullanarak cihazı optimize edin. - Cihazı kullanmadığınızda güç tuşuna basarak ekranı kapatın (basit olarak düşünmeyin, cidden etkili, cihazınızın ekranınızın az bile açık kalması bataryayı etkiler). - Güç tasarrufu modunu etkinleştirin (orta düzey güç tasarrufu yeterli olacaktır). - Ekran yenileme hızını "60 Hz" olarak kullanın. - Gereksiz uygulamaları kapatın veya direkt cihazınızdan kaldırın. - Çok etkisi olmasa da ekran modunu "Doğal" olarak kullanın. - Kullanmadığınızda Bluetooth ve GPRS (Konum) özelliğini devre dışı bırakın. - Kullanmadığınızda Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakın. - Senkronize edilmesi gereken uygulamaların otomatik senkronizasyonunu devre dışı bırakın. - Arka ışık süresini azaltın. - Ekran parlaklığını azaltın veya otomatik ayarlayabilirsiniz. - Uygulamaları "uyku" moduna alın. - Uygulamaları "derin uyku" moduna alın. - Kullanmadığınız zamanlarda Uçak modunu açın (Bluetooth, Wi-Fi ve Mobil Veri gibi özelliklerin kapalı olması). - Gerekirse telefonu tamamiyle kapatın (yine kullanmadığınız zamanlarda/uzun zaman kullanmayacaksanız). - Karanlık mod kullanın vb. şeyleri yapabilirsiniz.
