Ben 20 senedir samsung ailesindeyim, en son seride Note 9, Note 20 ultra kullandım, şuanda da s24 plusa geçtim, mobil veride de, wifide de telefon sürekli internet bağlantı problemi yaşıyor. Bu soruna acil çözüm!!!
Yaşadığınız duruma yönelik aşağıda yer alan adımları uygulayabilirsiniz:
• Menü > Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla menüsünü seçiniz. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Modeminizi yeniden başlatmayı ve farklı Wi-Fi ağlarında bağlanmayı deneyiniz.
Yaşadığınız durum devam ederse; cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bu işlemleri denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve yedeklemelerin görselli anlatımlarına, aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.
Aynısını bende yaptım yapmaz olsaydım dedirtti ilk defa samsung ytda bir çok vidyo var onları deneyebilirsin ya da wp destek hattına başvurabilirsin sorun düzelmezse servise verip değişim talebi isteyebilirsin 6 aylık değilse cihaz
