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Le capteur d'empreinte S23 dysfonctionne de façon majeure

(Topic created on: 04-11-2024 04:30 PM)
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Le capteur d'empreinte S23 (composant essentiel de la sécurité pour l'emploi du téléphone) dysfonctionne de façon majeure et il est quasi inutilisable au quotidien. Malgré de multiples essais et des récréations d'empreintes le capteur d'empreinte ne fonctionne pas correctement (en comparaison au capteur d'un S20 FE 5G). Situation intolérable lors d'une utilisation pluri-quotidienne sur le plan professionnel et personnel (téléphone de référence bancaire et administratif). La réactivité de l’écran est par ailleurs ralentie. Demandez à Samsung de corriger en urgence ce bug intolérable.

Le capteur d'empreintes digitales du S23 (composant de sécurité indispensable à l'utilisation du téléphone) présente des dysfonctionnements importants et est quasiment inutilisable au quotidien. Malgré de multiples tests et recréations d'empreintes digitales, le capteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas correctement (par rapport au capteur d'un S20 FE 5G). Situation intolérable lors d'une utilisation multi-quotidienne sur le plan professionnel et personnel (téléphone de référence bancaire et administratif). La réactivité de l'écran est également ralentie. Demandez à Samsung de corriger en urgence ce bug intolérable.

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Samsung_specialist
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Galaxy S

Your phone's fingerprint sensor may not recognise fingerprints properly due to various factors regarding the fingerprint or the surroundings. Please try again after checking that your fingers are not too dry, too wet, or if it is not fully placed over the sensor area.

In case your fingerprint sensor malfunctions, instead of proceeding with the factory reset, we recommend setting up alternate security methods in advance, such as a regular PIN, password, or pattern.
To do so, go to “Settings,” then “Biometrics and Security," and then select one of the various options, including pattern, PIN, face recognition, etc., to set up additional ways to unlock your phone.

Also try below steps :

- Check that there are no issues regarding your screen protector
- Are you currently charging your phone wirelessly?
- Remove your fingerprint

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