Merhaba Konu ile ilgili olarak cihazınızın kamerasına testi yapınız Bu sayede kameranın bozuk veya sağlam olup olmadığını anlayacaksınız Uygulamalar ekranına Gelin Samsung menbırs uygulamasını bulun tıklayıp girin 6'da yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekleri içerisinde tanılama yazan yazı seçeneğine tıklayın gelen sayfa içerisinden kamera seçeneğini bulun ve tıklayın test sonucu başarılı geçerse bu yazılımsal hatadır Ama eğer test sonucu başarısız olursa kötü çekim yaparsa detaylı kontrol edilmesi için garanti belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine teslim Edin cihazı Ama kamera doğru şekilde çalışıyor ise yani sağlamsa bu hata raporu gönderin Çünkü yazılımsal hata olma ihtimali var bunun için şu işlemleri yapın Kamera doğru şekilde çalışıyor derse hata raporu gönderin yazılımsal hatadır durumun incelenmesi için uygulamalar ekranına Gelin Samsung menbırs uygulamasını bulun tıklayıp girin 6'da yer alan mavi tuşa tıklayın çıkan seçenekleri içerisinde hata raporları yazısına tıklayın gelen sayfa içerisinden cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun ve tıklayın uygun hata seçeneğini Bulamazsanız Diğer hata seçeneğine tıklayın Cihazınız için uygun hata seçeneği ile Bulut tıkladıktan sonra çıkan sayfa içine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazınız Önemli ayrıntılar ekleyin Mümkünse kötü çekilmiş birkaç tane resim de ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazan yazı seçeneğini mutlaka açık halde tutun sorunun saklanıp seçin ve hata raporunu gönderin Arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs uygulamasını kapatmayın ve uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde birkaç dakika bekleyin yetkililer cihazınızı inceledikten sonra sizlere mümkün olan en kısa zaman içerisinde Samsung Menderes uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayacaklardır
Menüsel, kamerayı sıfırlama ve kamera verilerini silme işlemi yaptığında düzelmediyse Samsung members - yardım al - tanılama bölümünden kamera testi yap. Tanılamadan yaptığın kontrolde yine çok kötüyse cihazı yetkili serviste kontrol ettirmen gerek.
