cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Hata raporları

(Topic created on: 05-26-2021 10:46 AM)
177 Views
sponsoredbysamsung
Active Level 7
Options
Galaxy S

Yanıtlara verilen cevaplardan tatmin olan var mı ? 

İkinci olarak da 14 05 2021 de gönderdiğim hata raporuna 12 gündür geri dönüş yapılmıyor normalde 2 gün de geri dönerlerdi ki dönselerde alakasız cevaplar alıyoruz @samsungtürkiye ekibine donanımlı ve yetkili kişiler istiyoruz artık bilgisi yok kopyala yapıştır ile cevap vermek nedir çağrı merkezini ararız cihazınız henüz yeni bir cihaz olduğu için teknik bilgilerine tam sahip değiliz hatta beklermisiniz gibi saçma saçma konuşmalardan sıkıldık. 
 
Bir de konu ile alakasız ama s21 ultra ile e sim kullanan arkadaşlar doğrudan mesaj ile iletişime geçebilirse sevinirim.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba ahmetyakar,

 

Sistem verilerinizin incelenmesinden sonra cevap verilmektedir. İnceleme tamamlanır tamamlanmaz bilgilendirme sağlanacaktır. Hata raporu gönderdiğiniz mail ve kişisel bilgilerinizi bize DM üzerinden iletirseniz, ilgili birimlere durumu ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

 

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

3 Comments
Alfatürk
Expert Level 5
Galaxy S
Merhaba kardeşim

Ben cevaplardan memnunum otomatik cevap çok nadir geliyor

Muhtemelen paylaştığın hata raporu yurt dışı ofisine paylaşılmış 20 ile 30 gün sürüyor cevap gelmesi Screenshot_20210521-163103_Samsung Members_27121.jpg
Galaxy S
10 tane de bir tane bu şekil geri dönüş sağlanıyor
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba ahmetyakar,

 

Sistem verilerinizin incelenmesinden sonra cevap verilmektedir. İnceleme tamamlanır tamamlanmaz bilgilendirme sağlanacaktır. Hata raporu gönderdiğiniz mail ve kişisel bilgilerinizi bize DM üzerinden iletirseniz, ilgili birimlere durumu ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

 

 

Teşekkürler.
MOD