Samsung Galaxy S21 Plus cihazımda uzun süredir yaşadığım ve çözüm bulamadığım bir sorunla ilgili destek talep ediyorum.
Sorunun Tanımı:
Bildirim panelinde yer alan "hızlı kısayollar" (Wi-Fi, Bluetooth, uçak modu gibi kısayollar) zaman zaman tamamen işlevsiz hale geliyor. Bu durumda butonlara dokunduğumda hiçbir tepki vermiyor. Panel açılıyor ancak kısayollara basamıyorum.
Ayrıca, bu sorunla birlikte bildirimler de güncellenmiyor. Örneğin YouTube Music üzerinden bir şarkı dinlerken panelde görünen medya bildirimi donuyor: şarkı değiştirilse bile panelde eski şarkı adı kalıyor ve bildirim üzerinden müziği kontrol etme imkanı ortadan kalkıyor. Uygulamayı kapatsam dahi medya bildirimi bazen panelde takılı kalıyor ve kaybolmuyor.
Bu durum sadece medya bildirimleriyle sınırlı değil; bazı diğer uygulama bildirimlerinde de benzer gecikme veya takılmalar yaşanabiliyor.
Daha önce denediğim çözümler:
Boot menüsünden cache partition temizliği yaptım.
Uygulama ayarlarından One UI arayüzünün önbelleğini temizledim.
Güç tasarruf modunu açıp kapatmak, önceden geçici çözüm sağlarken artık bu da işe yaramıyor.
Sorun oluştuğunda ancak telefonu yeniden başlatarak geçici bir çözüm elde edebiliyorum, fakat bu da kalıcı olmuyor.
Telefonu güvenli modda uzun süre kullanmam mümkün olmadığı için bu seçeneği kapsamlı test edemedim.
Ek Bilgiler:
Cihazımda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması ya da yetkisiz yazılım bulunmamaktadır. One ui 7 ve android 15 versiyon güncellemesi sonrası bu sıkıntılar başladı.
Ben s21 cihazımı one ui 7 ye güncelledikten sonra oda öğle yaptı format attım düzelmedi güvenlik güncellemesinden sonra düzelir gibi oldu format attım düzeldi
