S25+ cihazımı, 14 haziran tarihinde yaptığım yazılım güncellemesi sonrası camera failed hatası ve ana kameranın çalışmaması sorunuyla Mecidiyeköy'deki yetkili servise teslim ettim.
Servis, cihazda kullanıcıya atfedilecek bir husus tespit edemeyip (servis formunda fiziksel hasar olmadığı belirtilmiş)cihazın alımının ilk 3 ay içerisinde olmasından dolayı cihazın değişimi için üretici onayına gönderdi. Ben ise cihazın parasının iade edilmesini talep ettim. Bu talebim ilgililere iletildi ve benden banka hesap bilgileri talep edildi. Ancak geçen süreçte hala onay gelmedi. Gelen paranın üzerine katarak alırım diye hesapladığım s25 ultra cihazı da bu süreçte sipariş ettim tarafıma teslim edildi ancak yukarıda bahsettiğim onay netleşmediği için cihazın kutusunu açamıyorum.
Tecrübe edenler varsa, söz konusu ücret iadesi onayı veya değişim onayı ne kadar sürede gerçekleşiyor?
