cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Galaxy S8 Parmak İzi Okuyucu Sorunu

(Topic created on: 06-20-2022 01:30 AM)
298 Views
EfeG
Beginner Level 2
Options
Galaxy S

Galaxy S8 cihazımda sorunsuz çalışan parmak izi okuyucusu cihazda hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen çalışmıyor. "Parmak izi sensörünee bir hata oluştu" uyarısını alıyorum. 

 
image
 
 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Galaxy S
Merhaba

Öncelikle Ekran Görüntüsünde dendiği üzere cihazınızı yeniden başlatabilirsiniz.

Ardından: "Parmak izi kalibrasyonu" işlemini deneyebilirsiniz:

Samsung Members>Destek>Tanılama>"Parmak izi" bölümünü kontrol edebilirsiniz. Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyorsa parmak izinde bir sıkıntı yok demektir. Yazılımsaldır.

Sorun varsa eğer aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

- Cihazınızda yer alan "Parmak İzi" sensörünün temiz olduğundan emin olun.
- Cihazınızdaki herhangi bir aksesuarın parmak izi sensörünü engellemediğinden emin olun.
- Cihazınıza parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir.Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izinizi tanımlatabilirsiniz.

Sorun çözülmezse bu konu hakkında: Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmındaki "Hata Raporları" seçeneğinden Hata Raporu göndermenizi öneririm. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Hata raporu da çözüm olmazsa telefonunuzu "DONANIMSAL" olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum.
Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

En son şunu söylemeliyim ki, yaptığınız kalibrasyon işe yaramazsa detaylı kontrol için son dediğimi, Yetkili Servis seçeneğini deneyin.

Uzun oldu, üzgünüm

Teşekkürler, iyi geceler dilerim

View solution in context

1 Comment
Solution
Galaxy S
Merhaba

Öncelikle Ekran Görüntüsünde dendiği üzere cihazınızı yeniden başlatabilirsiniz.

Ardından: "Parmak izi kalibrasyonu" işlemini deneyebilirsiniz:

Samsung Members>Destek>Tanılama>"Parmak izi" bölümünü kontrol edebilirsiniz. Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyorsa parmak izinde bir sıkıntı yok demektir. Yazılımsaldır.

Sorun varsa eğer aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

- Cihazınızda yer alan "Parmak İzi" sensörünün temiz olduğundan emin olun.
- Cihazınızdaki herhangi bir aksesuarın parmak izi sensörünü engellemediğinden emin olun.
- Cihazınıza parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir.Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izinizi tanımlatabilirsiniz.

Sorun çözülmezse bu konu hakkında: Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmındaki "Hata Raporları" seçeneğinden Hata Raporu göndermenizi öneririm. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Hata raporu da çözüm olmazsa telefonunuzu "DONANIMSAL" olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum.
Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

En son şunu söylemeliyim ki, yaptığınız kalibrasyon işe yaramazsa detaylı kontrol için son dediğimi, Yetkili Servis seçeneğini deneyin.

Uzun oldu, üzgünüm

Teşekkürler, iyi geceler dilerim