Galaxy S23 Ultra - مكالمات طوارئ فقط / لا خدمة بعد تحديث مارس 2026

[Mzee-uu]

مرحباً، أنا أمتلك هاتف Samsung Galaxy S23 Ultra.في تاريخ 12 مارس 2026، قمت بتثبيت تحديث الأمان لشهر مارس 2026 (مستوى تصحيح الأمان 2026-03-05).
مباشرة بعد تثبيت التحديث، بدأت مشكلة في شبكة الاتصال حيث يظهر لي باستمرار "مكالمات طوارئ فقط" أو "لا خدمة". ولا أستطيع إجراء المكالمات العادية أو استخدام البيانات الخلوية.في 2 أبريل 2026، قمت بتنزيل وتثبيت أحدث تحديث متاح، على أمل أن يحل المشكلة، لكن للأسف المشكلة ما زالت موجودة بنفس الشكل.المشكلة تحدث حتى في المناطق التي تكون فيها التغطية جيدة عادةً. بدأت المشكلة فوراً بعد تحديث 12 مارس ومستمرة حتى اليوم.لقد جربت الخطوات التالية:

• إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات
• تشغيل وإيقاف وضع الطائرة
• إزالة الشريحة وإعادة تركيبها
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة
• تغيير وضع الشبكة (5G/LTE/3G تلقائي، LTE فقط، إلخ)
• التشغيل في الوضع الآمن (Safe Mode)

ولم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة بشكل دائم.هل يواجه أحد آخر من مالكي Galaxy S23 Ultra نفس مشكلة "مكالمات طوارئ فقط" أو "لا خدمة" بعد تحديث مارس 2026؟أي نصيحة أو حلول ستكون محل تقدير كبير

[Samsung_specialist]

نشكر تواصلك معنا ومشاركتك التفاصيل، ونأسف للإزعاج الذي تواجهه بخصوص ظهور “مكالمات طوارئ فقط” أو “لا خدمة” بعد التحديث.

بما أنك قمت بالفعل بمعظم خطوات استكشاف الأخطاء، نرجو تجربة الخطوات الإضافية التالية:
التأكد من تحديث الجهاز إلى آخر إصدار متاح عبر الإعدادات > تحديث البرنامج
التأكد من تحديث إعدادات مشغل الشبكة (Carrier settings) إن وجدت
إدخال الشريحة في جهاز آخر للتأكد من عملها بشكل طبيعي
تجربة شريحة أخرى على نفس الجهاز للتحقق من مصدر المشكلة
التأكد من عدم تفعيل أي VPN أو تطبيقات قد تؤثر على الشبكة
إعادة ضبط جميع الإعدادات من خلال الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط جميع الإعدادات
يرجى ملاحظة أنه في حال استمرار المشكلة بعد التحديث، قد يكون ذلك مرتبطًا بإعدادات الشبكة أو توافق الشريحة مع التحديث، أو قد يتطلب فحصًا فنيًا للجهاز.

في حال استمرار المشكلة، نوصي بالتوجه إلى أقرب مركز صيانة معتمد لفحص الجهاز بشكل كامل:
https://www.samsung.com/ae/support/service-center/ 

كما يمكنكم زيارة صفحة تواصل معنا لمزيد من الدعم:
https://www.samsung.com/ae/support/contact/