cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Galaxy S10 plus Isınma sorunu

(Topic created on: 05-14-2021 06:56 PM)
236 Views
Erencem
Active Level 1
Options
Galaxy S
Arkadaşlar selamlar yaklaşık 1 ,1 buçuk aydır telefonumla sadece sosyal medyada gezerken, normal kullanımda (oyun video vs. Yok) telefon rahatsız edici derecede ısınıyor, elimde tutmak bile rahatsız ediyor.Sizdede aynı problem varmı, acaba gelecek olan güncellemeler ile bu sorun çözülür mü ?

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba Erencem,

 

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Yardım alın > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

 

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

 

 

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servise ulaştırmanız gerekir. Servis bilgileri için  4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

 

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

 

target=_blanktarget=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

 

Not:

 


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

 

target=_blanktarget=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mo...

 

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

6 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
A21s de aşırı ısınma var
Galaxy S
S10e de aynı durumda
melisaa06
Active Level 8
Galaxy S
Yazın norlmaldir benim cihaz uyarı veriyor aşırı vs ısındı uyarı si sizi kinde olmuyormu
Erencem
Active Level 1
Galaxy S
Yok öyle Bir uyarı vermedi . Zaten vermesinede gerek yok ısındığı için kullanamıyorum soğumasını bekliyorum .
Yetkin
Active Level 5
Galaxy S
Kesinlikle son güncelleme ilk geldiğinde herşey harika olmuştu ama bana da 1-1.5 aydır aynı şeyler oluyor. Rahatsız edici bir ısınma var. Tam oldu diyorum başka birşey çıkıyor telefonda
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba Erencem,

 

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Yardım alın > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

 

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

 

 

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servise ulaştırmanız gerekir. Servis bilgileri için  4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

 

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

 

target=_blanktarget=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

 

Not:

 


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

 

target=_blanktarget=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mo...

 

 

Teşekkürler.
MOD