Şifremi defalarca hatalı giriyorum ama şifremi unuttum seçeneği ekranı hiç bir zaman gelmiyor sürekli şifreyi girme ekranının süresini uzatarak bana geri gönderip bekletiyor 10 dakika oldu şu an her hatamda daha çok uzuyor ben bunu nasıl sıfırlayabilirim?
PİN'i unuttum var hatalı gir klavyeyi gizle görürsen yoksa güvenli klasörü son uygulamalardan sil kapat yeniden gir en son hatırladığın şifreyi gir direk sallama benzer bisiler gir yani çıkması lazım.
BOLT'un verdiği çözüm; Güvenli klasörü oluştururken "Samsung Account'la sıfırla" seçeneğini aktifleştirdiyseniz fazla hatalı girişten sonra altta şifre sıfırlama yazısı belirmeli yazıyı seçip ilgili adımları takip ederek şifre sıfırlaması yapabilirsiniz. Eğer bu ayarı (Samsung Account'la sıfırla) aktifleştirmediyseniz herhangi bir işlem yapamazsınız. Müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerek.
İsterseniz durumu, uzaktan erişim ile kontrol ettirebilirsiniz. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz. Yetkili kişiler size yardımcı olacaklardır. 444 77 11 https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/
