Arkadaşlar 12 gün önce samsung s20 plus cihazini severek aldim ancak yasadığım sarj sorunu yüzünden iade etmek istedim.ancak bana müşteri hizmetlerinde telefona hat taktıysaniz iade alınmaz anca şu şekilde kabul edilir servise gidip telefonun sıfırdan gelen bir problem olduğuna dair bir yazı ve imza alınırsa o şekilde aide islemine başlatabilirim dendi ne kadar doğrudur bilmem ancak pilin 0 dan sorunlu oldugunu dusunuyorum. 24 saatlik kullanimda 100 den 5'e göre 4 saat ekran suresi almaktayim.ve her türlü uyku modu karanlık mod aklınıza gelebilecek her seyi denedim ilk defa bugun whatsapp uzeriden goruntulu konusma yaptim.ve 10 dakikalik goruşmede %12 sarjim gitti 30 dakikalik instagram kullanımımda %15 gidiyor bence sıfırdan ayıpli bir mal olarak görüyorum...
Zaten musteri hizmetlerine soyledim bende boyle birseyi ilk defa sizden duyuyorum diye nasilsa konusmalarimiz kaydediliyor sikayetci olurum dedim ilginc geldi
Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Ancak servis ziyaretinizden sonra uzman ekibimiz tarafından yapılan kontrollerle, cihazın değişim/iade koşullarının oluşma durumu hakkında bilgi aktarılabilir.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır; 1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Not: • Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir. • Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.
Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;
