Başka cihazlarda arama ve mesajlaşma çalışmıyor

[Galaxy_s9_pluscu]

Galaxy Tab s7 fe ile s9 plus cihazım var, ikisinde başka cihazlarda arama özelliği çalışmıyor. Tablette 'bilinmeyen' ibaresi çıkıyor. Telefonda tablet bağlı gözüküyor. Nasıl düzeltebilirim? Benzer sorunu yaşayan var mı?

[Emir-S22]

ONEUI sürümünüz nedir 3.1 ve üstü istiyor

[Galaxy_s9_pluscu]

2.5 muş, geçen hafta arama yapılıyordu bu hafta gitti. Ondan demek ki.

[Note4_M12_Kullanıcı]

Cihazların yazılım sürümleri birbirini desteklemiyordur.

[Gökırmak · Accepted solution]

Merhaba rfkr,

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD