Solved: Arama ve Telefon Görüşmesi

ZeynepCockatıel445 · ‎02-20-2021

Merhaba,

Cihazımı alalı 10 gün oldu. Fakat konforlu telefon görüşmeleri gerçekleştiremiyorum. Gerçekten çok moralim bozuk ve pişmanım. Cihazıma ve markaya karşı soğuk ve tereddütlüyüm artık.

Şöyle ki;

Aranıp açtığımda karşımdaki kişi sesimi alamadığını söylüyor, hışırtı ve boğukluk olduğunu söylüyor. Goptaki servise gittiğimde oradaki eleman volte ayarını kapattırmam gerektiğini söyledi. Kapattırdım ona rağmen hâlâ aynı sorunlardan şikayet ediliyor telefon görüşmelerimde ve yepyeni bir cihaz olduğu için ekstra ekstra böyle servislerde sürünüp enerjimi harcamak çok sinirimi bozuyor bıktım ve pişman oldum diyebilirim.

Turkuaz · ‎02-20-2021

Merhaba ZeynepCockatıel445,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bunun için bulunduğunuz konumda operatörün verdiği sinyal kalitesini alabilmek için;"Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Şebeke modu > LTE / 3G / 2G (otomatik bağlantı)" seçilmelidir.

Uygulamalar > Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.

Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile sinyal kontrolünü yapmanızı öneririz. Sorun tekrarlanıyorsa işlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

A51FanEdition · ‎02-20-2021

senin adına üzüldüm

MetaL82 · ‎02-20-2021

telefondan oldugunu sanmiorumn hattindandir

ZeynepCockatıel445 · ‎02-20-2021

ya benden yana bir sıkıntı olmuyor gayet iyi ses vs. dediğiniz gibi ise hattı küçülttüler sim yuvasına sığsın diye ondan olabilir mi? ekstra nano sim almadım

MetaL82 · ‎02-20-2021

simdi kartinizi cikartin fabrika ayarlarina dönün yeni voltiyide acin volti daha iyi ses ve goruntu icindir hangi telefoncu soyledi kapat die

ZeynepCockatıel445 · ‎02-20-2021

gop samsung mobil cihazlar teknik servis elemanı

MetaL82 · ‎02-20-2021

yok ole bisey ac onu wifi aramasini kapat olmuorsa fabrika ayarlarina don

MehmetYalcn · ‎02-20-2021

VoLTE Daha kaliteli görüşme yapmayı sağlar onun yerine wifi aramasını kapattırmanız daha iyi olurdu ayarlar - erişilebilirlik te duyma desteğinden ayarları yapın özellikle ortam sesini artırır ses dengesi eşitleme ve adapt Sound ayarları düzelme sağlayabilir

ZeynepCockatıel445 · ‎02-20-2021

ben gayet iyi duyuyorum beni duyamıyorlar acaba dedim ahizesi bozuk başka bir şey mi

MehmetYalcn · ‎02-20-2021

ahize de tozdan vs tıkanmış olabilir onunda temizlemekte fayda var

Original topic:

Arama ve Telefon Görüşmesi

1 Solution