23.06.2020 Tarihinde Media Markt Aracılığı İle Almış Olduğum S10 Lite Marka Cep Telefonumun, 29.10.2020 'da '' Amoled Ekran Yanığı '' Teşhisi Üzerine Telefonumu Servis Aracılığı İle Değiştirmişlerdi. 11.04.2021 Tarihinde Cihazımda Tekrardan Amoled Ekran Yanığı Oluşumundan Dolayı Tekrardan Servise Göndermiştim Ama Gönderirken '' İade '' Talebiyle Göndermeme Rağmen Onarılmış Tarafıma Media Markt'a Gönderilmişti. Bunun Üzerine Samsung ve Media Markt'la Yapmış Olduğum Telefon Konuşmalarından Herhangi Bir Çözüme Ulaşamamıştım. Bunun Üzerine Haklı Olduğumu Bildiğim İçin '' Tüketici Hakem Heyetine '' Başvuru Yapmaktan Kaçınmayarak Hakkım Olan Davayı 3 Ay İçinde Çözüme Kavuşturmanın Mutluluğu İçindeyim. Lütfen Hakkınızı Aramayı Unutmayın.
Bu Aşamada Bana Destek Olan Kankam @Alfatürk e Canı Gönülden Teşekkür Ederim.
KARAR 1-Başvuru sahibinin talebinin KABULÜNE; 2-samsung galaxy slO lite marka/model ve ***** numaralı cep telefonu bedeli olan 5.099,00TL'nin şikayetli firma tarafından tüketiciye iade edilmesine, ayıplı ürününde tüketici tarafından satıcıya geri verilmesine, 3-İş bu kararın yerine getirilmemesi halinde, 6502 sayılı Kanun'un 70 inci maddesinin 2 inci fıkrası uyarınca iş bu kararın, İcra ve İflas Kanunu'nun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlere göre yerine getirileceğine;
Böyle sonuçlar hem üzüyor hem sevindiriyor. Samsung tarafında böylebir mağdurluğun oluşması üzücü ama Bi yandan ise tükeci haklarının adaletli olması sevindirici.
@ KEREMTABS6LİTEA52 Tabiki Bende İstemezdim Böyle Bir Sonuçla Karşı Karşıya Kalmak 3 Aydır Telefonsuzum Ama Hiç Bir Çözüme Yaklaşmadıkları İçin Bende Mecburen Bu Konuyu Yargıya Taşımak Zorunda Kaldım. Değerli Yorumun İçin Teşekkür Ederim.
Sizin adınıza hakkınızı aldığınız için sevindim ama şu bir gerçek bizim vatandaşımızın başında bulunduğu firmalar heleki yabancı firmaların başındaki Türkler, bu tarz durumlarda bizleri süründürüyor.Apple gibi daha disiplinli personeller ve kuralları olsa bizim Türkler de daha güzel hizmet vermek zorunda olurlar.Tesekkurler.
